一、 项目背景

随着银行间市场竞争的日益激烈，优质客户的争夺与维护成为银行间竞争的焦点。流程银行的推行，银行前后台业务逐渐科学化地整合，科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略——客户经理制。因此，银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资源，其专业素养的高低直接关系一家银行的市场营销的成败。银行客户经理整体提升，势在必行！

二、 项目收益

1. 规划客户经理提升具体目标，明确客户经理提升具体途径

2. 掌握信贷业务中财务报表阅读的核心技巧

3. 了解当前微小企业贷前调查的核心技术

4. 掌握客户关系维护的核心理念及技巧

5. 持续提升客户经理的整体素养

三、 项目设置