商业银行客户经理项目方案
来源: DEMOS   发布时间: 2014-01-08 13:57   4019 次浏览   大小:  16px  14px  12px
银行客户经理整体提升,势在必行!

一、 项目背景

随着银行间市场竞争的日益激烈,优质客户的争夺与维护成为银行间竞争的焦点。流程银行的推行,银行前后台业务逐渐科学化地整合,科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略——客户经理制。因此,银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资源,其专业素养的高低直接关系一家银行的市场营销的成败。银行客户经理整体提升,势在必行!

二、 项目收益

1. 规划客户经理提升具体目标,明确客户经理提升具体途径

2. 掌握信贷业务中财务报表阅读的核心技巧

3. 了解当前微小企业贷前调查的核心技术

4. 掌握客户关系维护的核心理念及技巧

5. 持续提升客户经理的整体素养

三、 项目设置

项目阶段 项目内容 项目备注
培训前一周 根据客户需求调整具体内容 可安排考察沪上金融机构
课程第一、二天 《客户经理“我的苏醒”特训》  
课程第三天 《信贷视角下的财务报表分析》  
课程第四天 《微小企业贷前调查技术》  
课程第五天 《客户关系管理》  
培训后 项目汇总反馈  
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