新员工项目方案
来源: DEMOS   发布时间: 2014-01-08 14:34   4026 次浏览   大小:  16px  14px  12px
新员工是银行实现持续、快速、稳健发展的有力支持,承担着银行未来发展的光荣使命与责任。

 一、项目背景

 新员工是银行实现持续、快速、稳健发展的有力支持,承担着银行未来发展的光荣使命与责任。   
 本项目旨在通过高效率的短期培训协助委托行将新聘用的大学生从"学校人"转变为"银行人",让受训人员能够习得银行员工的基本操作技能,尽快进入工作状态;另一方面也注重调整员工的心态,从而能够迅速适应当前的工作,成为商业银行团队中的一员。   
 
二、 项目收益
1. 使银行新员工快速掌握银行业务基本业务知识和操作技能,可快速上岗;
2. 培养学员敬业精神,增强学员的工作使命感和责任感
3. 学习银行从业人员基本职业操守,培养职业道德
4. 掌握现代银行优质服务礼仪,提高服务水平,增强服务意识
5. 树立银行文明规范服务形象,有效提高银行的社会形象
6. 学会自我管理,培养工作积极性和主动性,提高工作效率
 
三、 项目设置
 课时(天)  课程内容(8:00——16:30)  晚间自习(18:00——21:00)
 2  团队训练  
 1  点钞扎把、传票翻打、五笔字  技能练习
 1  银行从业人员职业操守及道德规范  技能练习
 1  商业银行发展史  技能练习
 2  服务礼仪、服务规范、服务流程训练  技能练习
 1  金融基础知识  技能练习
 1  银行会计与结算业务  技能练习
 1  银行柜员业务风险的法律控制与管理  技能考核(点钞)
 1  柜面营销  技能考核(五笔、传票机考)
 1  外汇实务  知识考核(笔试)
 1  典型商业银行网点考察  调研展示(评分)
 1  模拟银行实训—柜面  柜面考核(柜面模拟)
 2  行内综合业务系统和金融产品简介  毕业典礼
(一) 师资简介
师资组成主要分三块:一是国内高等院校经验丰富的教授,为学员们讲解各种金融类知识;二是邀请社会专职讲师,为学员们塑造最为欢迎的职业形象;三是邀请资深的银行从业人员,在实际业务方面向学员们言传身教。
 
(二) 培训管理
1.班委制管理:
为创建一个愉快、和诣、共享的学习环境,积极鼓励学员自主管理。每届培训班将组建班委,以班主任与副班主任为指导的班委自主管理制。
2.分组制管理:
对学员在培训前进行分组,组建各自学习小团队,设立组长,由组长带领全组学员进行组内、组间学习、纪律日常考评、绩效等方面PK。
3.学分制管理:
实施学分制培训管理办法,给每位学员建立学分档案,量化培训期间的纪律、学习等方面的表现,每次课程授完后及时进行登记。
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